Chính sách bảo mật thông tin

Trang chủ / Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi, Công ty Kienvangcom, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng tin vào chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi khi liên hệ với công ty.

Chúng tôi cam kết sẽ không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Quy định bảo mật dưới đây là lời tuyên bố về cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

1. Phạm vi và Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng để lại thông tin tư vấn qua email, khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết như:

  • Họ Tên
  • Số điện thoại
  • Loại dịch vụ vận chuyển

Các thông tin này được chúng tôi sử dụng nhằm mục đích:

  • Tư vấn khách hàng
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp nội dung và quảng cáo theo đối tượng khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
  • Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Ngoài việc xử lý, hỗ trợ việc tư vấn về dịch vụ của quý khách tại website kienvangcom.com, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của quý khách; cải thiện giao diện hoặc nội dung của các trang mục trên trang web, tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng bắt đầu từ khi khách hàng liên hệ qua website kienvangcom.com và được lưu trữ trên máy chủ của CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN KIẾN VÀNG & THANH LÝ TÀI SẢN THĂNG LONG VIỆT NAM. Khi quý khách hàng muốn ngừng lưu trữ có thể liên hệ với công ty để thực hiện ngừng lưu trữ thông tin.

3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Kienvangcom.com đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Kienvangcom.com cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc vận chuyển. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

– Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do kienvangcom.com cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

– Địa chỉ giao thức Internet.

– Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian truy cập.

– Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0983.835.999