Các Chính Sách Bảo Đảm Tài Sản Khi Chuyển Nhà Trọn Gói

Chuyển nhà không chỉ là việc di dời đồ đạc mà còn là hành trình mang theo những giá trị, kỷ niệm và tài sản quan trọng. Hiểu được điều này, chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo đảm tài sản chặt chẽ, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình vận chuyển. Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, đội ngũ giàu kinh nghiệm và chính sách bồi thường minh bạch, chúng tôi đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của bạn.

1. Cam kết đảm bảo an toàn tài sản

Chuyển nhà không chỉ đơn giản là di dời đồ đạc mà còn là quá trình vận chuyển những tài sản có giá trị và gắn liền với kỷ niệm của mỗi gia đình. Chúng tôi hiểu rõ điều đó và cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

Bọc lót cẩn thận: Toàn bộ đồ đạc sẽ được phân loại và đóng gói kỹ lưỡng bằng vật liệu chuyên dụng như thùng carton, màng bọc khí, mút xốp để tránh va đập.
Phân loại, đánh dấu rõ ràng: Các kiện hàng đều được đánh dấu theo khu vực để tránh thất lạc hoặc nhầm lẫn khi vận chuyển.
Xe tải chuyên dụng: Sử dụng xe tải có hệ thống giảm xóc giúp đồ đạc luôn ổn định, hạn chế tối đa tác động từ bên ngoài.

2. Chính sách đền bù khi có sự cố

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo an toàn tài sản, tuy nhiên, trong trường xảy ra sự cố ngoài ý muốn từ phía của chúng tôi, chúng tôi cam kết đền bù 100% giá trị tài sản theo thỏa thuận.

Mất mát hoặc thất lạc tài sản: Nếu trong quá trình vận chuyển xảy ra thất lạc, chúng tôi sẽ tìm kiếm và hoàn trả đầy đủ cho khách hàng. Nếu không thể khôi phục, chúng tôi sẽ bồi thường theo giá trị thỏa thuận ban đầu.
Hư hỏng do vận chuyển: Nếu đồ đạc bị hỏng hóc do lỗi của đội ngũ vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc đền bù theo giá trị thực tế.
Hợp đồng cam kết rõ ràng: Trước khi thực hiện dịch vụ, hai bên sẽ ký hợp đồng chi tiết, quy định rõ trách nhiệm và chính sách bồi thường.

3. Quy trình xử lý khiếu nại nhanh chóng

Bước 1: Khách hàng thông báo sự cố qua hotline hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.

Bước 2: Chúng tôi tiếp nhận thông tin, kiểm tra thực tế và đối chiếu với biên bản bàn giao tài sản.

Bước 3: Đưa ra phương án khắc phục nhanh nhất, bao gồm sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường tài sản.

Bước 4: Hoàn tất xử lý khiếu nại, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

4. Vì sao nên lựa chọn dịch vụ chuyển nhà trọn gói của chúng tôi?

Với nhiều năm hoạt động trong ngành dịch vụ chuyển nhà, chúng tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế, xử lý hàng nghìn hợp đồng vận chuyển với các yêu cầu khác nhau. Chúng tôi am hiểu từng quy trình tháo dỡ, đóng gói, vận chuyển sao cho an toàn và hiệu quả nhất, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

Đảm bảo an toàn tuyệt đối: Mọi đồ đạc trong quá trình vận chuyển đều được kiểm kê, đánh dấu rõ ràng. Nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng do lỗi của chúng tôi, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị tài sản theo thỏa thuận. Hợp đồng vận chuyển minh bạch, thể hiện rõ trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm: Nhân viên của chúng tôi được đào tạo bài bản về kỹ năng tháo dỡ, đóng gói, vận chuyển và sắp xếp đồ đạc. Họ luôn làm việc với thái độ tận tâm, trách nhiệm cao, đảm bảo quy trình diễn ra nhanh chóng, an toàn và đúng yêu cầu của khách hàng.
Quy trình làm việc rõ ràng, hỗ trợ khách hàng 24/7: Chúng tôi áp dụng quy trình làm việc khoa học, minh bạch từ khâu tiếp nhận thông tin, khảo sát, báo giá, đóng gói, vận chuyển đến nghiệm thu. Mọi vấn đề phát sinh đều được xử lý nhanh chóng. Đặc biệt, tổng đài hỗ trợ khách hàng luôn hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ kịp thời khi khách hàng cần.

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN & HỖ TRỢ MIỄN PHÍ